Política de Privacidad

1. Información y Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos proporcione serán tratados por:

DevSchool España es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a cumplir con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo especialmente el RGPD y la LOPDGDD.

2. Recogida y Tratamiento de Datos Personales

2.1 Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted voluntariamente la proporciona a través de nuestros formularios de contacto, inscripción en cursos, o interacción con nuestros servicios. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, apellidos, documento de identidad (DNI, pasaporte)
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio
• Datos académicos y profesionales: Formación previa, experiencia laboral, intereses de estudio
• Datos de pago: Información de facturación y datos bancarios necesarios para procesar pagos
• Datos de navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: Consultas realizadas, mensajes de contacto, correspondencia enviada

2.2 Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar su solicitud de información sobre nuestros cursos de IT y servicios de formación
• Procesar su inscripción en programas de formación y cursos profesionales
• Enviarle información sobre cursos, actualizaciones de programas y ofertas educativas
• Procesar pagos y cobros relacionados con los servicios contratados
• Proporcionar atención y soporte técnico relacionado con la plataforma y los cursos
• Realizar seguimiento del progreso académico y evaluación del desempeño
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletter sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar la calidad y contenido de nuestros servicios educativos
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

2.3 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para finalidades de marketing y comunicaciones comerciales
• Contrato: Para gestionar la relación contractual de prestación de servicios educativos
• Obligación legal: Para cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocer su dispositivo, mejorar su experiencia de navegación y proporcionarle servicios personalizados.

3.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, gestión de sesiones y seguridad
• Cookies analíticas: Para analizar el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios
• Cookies de publicidad: Para mostrarle contenido publicitario relevante en redes sociales y otros sitios
• Cookies de terceros: Utilizadas por proveedores externos para análisis y publicidad

3.3 Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies técnicas, algunos servicios de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulte la configuración de privacidad de su navegador.

3.4 Consentimiento de Cookies

Al aceptar nuestro banner de cookies, usted consiente el uso de todas las cookies descritas anteriormente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de privacidad de nuestro sitio web.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Almacenamiento de Datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en servidores ubicados en la Unión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al establecido en la RGPD. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

4.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las conexiones
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales basado en permisos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de autenticación segura para acceso a cuentas
• Backup automáticos y copias de seguridad

4.3 Confidencialidad

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad contractual. DevSchool España garantiza que mantiene el más alto estándar de confidencialidad en el tratamiento de sus datos.

5. Compartición de Datos con Terceros

5.1 Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes tipos de destinatarios:

• Prestadores de servicios: Proveedores de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis estadísticos
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Socios educativos: Empresas tecnológicas partner para programas de certificación
• Servicios de email marketing: Plataformas para envío de comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento)

5.2 Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales de datos fuera de la UE, estas se realizarán únicamente cuando haya garantías adecuadas de protección o con su consentimiento previo.

6. Derechos del Usuario (GDPR)

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y acceso a los mismos
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y portátil
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para marketing o análisis
• Derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior

6.1 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros enviando un email a [email protected] o escribiendo a nuestra dirección postal. Le pediremos que se identifique adecuadamente y responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y la finalidad:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación contractual con nosotros
• Datos de facturación: Conforme a los requisitos legales (6 años en España)
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 12 meses desde su generación
• Datos de contacto desistidos: Se eliminarán dentro de 30 días tras solicitud de baja

Una vez vencido el período de retención, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Menores de Edad

DevSchool España no recopila información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si creemos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos inmediatamente esos datos.

Para usuarios entre 16 y 18 años, ofrecemos opciones de control parental y transparencia sobre el tratamiento de datos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

DevSchool España se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

En caso de cambios materiales, le notificaremos por email o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.

10. Contacto y Derechos

10.1 Contacto para Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactar con nosotros:

10.2 Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestro tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente:

11. Cumplimiento de Normativas Aplicables

Esta Política de Privacidad cumple con las siguientes normativas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD)
• Directiva 2002/58/CE sobre tratamiento de datos en comunicaciones electrónicas (ePrivacy)
• Ley 34/1988, de 11 de noviembre, de Publicidad
• Normativas de protección de datos y privacidad aplicables en España